Versand & Zahlung

Versand von Aquarien (Spedition)

Aquarien werden aufgrund ihrer Größe und ihres Gewichts nicht mit normalen Paketdiensten, sondern per Spedition auf einer Palette geliefert.

Die Lieferung erfolgt direkt vom Hersteller an die angegebene Lieferadresse.

Versandkosten

Versand innerhalb Deutschlands: 149 €

Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt in der Regel ca. 5–10 Werktage.

Lieferzeitfenster

Der genaue Liefertag wird vorab bestätigt.

Die Zustellung erfolgt üblicherweise zwischen 8:00 und 18:00 Uhr.

Art der Lieferung

Die Lieferung erfolgt per Spedition mit einem LKW frei Bordsteinkante.

Das bedeutet, die Ware wird bis zur Bordsteinkante Ihres Hauses geliefert.

Zugang zur Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse für einen größeren LKW erreichbar ist.

Sollte die Anlieferung mit einem großen LKW nicht möglich sein, kann die Lieferung alternativ an den Händler erfolgen.

Prüfung der Ware bei Lieferung

Bitte überprüfen Sie die Lieferung direkt bei der Anlieferung auf sichtbare Transportschäden.

Eventuelle Schäden müssen auf dem Lieferschein des Fahrers vermerkt werden, da nach der Annahme der Lieferung keine Haftung für Transportschäden übernommen werden kann.

Terminvereinbarung

In der Regel wird sich die Spedition vor der Lieferung mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen passenden Liefertermin zu vereinbaren.

Wichtiger Hinweis

Aquarien werden separat von anderen Artikeln versendet.

1. Versandtage für Lebendtiere

Der Versand von lebenden Tieren (z. B. Korallen und Fischen) erfolgt ausschließlich Montag bis Mittwoch.

Dadurch stellen wir sicher, dass die Tiere ohne unnötige Verzögerungen und ohne Wochenendaufenthalt beim Versanddienstleister zugestellt werden.

Bestellungen, die außerhalb dieser Versandtage eingehen, werden automatisch am nächstmöglichen Versandtag bearbeitet und versendet.

Der Versand erfolgt in speziell isolierten Verpackungen mit Heatpacks oder Kühlpacks (je nach Temperatur), um einen sicheren Transport der Tiere zu gewährleisten.

1.1 Versand von Technik & Zubehör

Technik, Zubehör und andere nicht lebende Produkte werden in der Regel Montag bis Freitag versendet.

Die Bearbeitung und der Versand erfolgen innerhalb von 1–2 Werktagen nach Bestelleingang.

Die Zustellung erfolgt üblicherweise innerhalb von 2–4 Werktagen innerhalb Deutschlands.

Ab einem Bestellwert von 100 € liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.

1.2 Versandkosten Deutschland (Technik & Zubehör)

Der Versand von Technik, Zubehör und anderen nicht lebenden Produkten erfolgt innerhalb Deutschlands mit DHL.

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtgewicht der Bestellung:

Gewicht der Bestellung	Versandkosten
0 - 5 kg	6,90 €
5 - 20 kg	9,90 €
20 - 31 kg	14,90 €

Kostenloser Versand ab 100 € Bestellwert.

Die Lieferzeit betragt in der Regel 2-4 Werktage innerhalb Deutschlands.

Aktuell erfolgt der Versand ausschließlich innerhalb Deutschlands.

1.3 Versandkosten Lebende Tiere & Lebendgestein

Der Versand von lebenden Tieren (z. B. Korallen oder Fischen) sowie Lebendgestein erfolgt ausschließlich mit spezialisierten Express-Versanddienstleistern, um einen sicheren und schnellen Transport zu gewährleisten.

Der Versand erfolgt mit:

• GO! Express

• UPS Express

🚚 Versandkosten:

• 23,90 € pro Bestellung

📅 Versandtage:

Der Versand erfolgt Montag bis Donnerstag, um eine Zustellung am nächsten Werktag sicherzustellen.

⏱ Lieferzeit:

Die Zustellung erfolgt in der Regel am nächsten Werktag (Overnight) nach Versand.

📦 Verpackung:

Alle Tiere und Lebendgesteine werden sorgfältig und sicher verpackt, um stabile Temperaturen und optimale Transportbedingungen zu gewährleisten.

2. Versanddienstleister

Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt über zuverlässige und erfahrene Versanddienstleister. Je nach Produktart, Region und Verfügbarkeit arbeiten wir mit folgenden Versandpartnern:

GO! Express & Logistics
Für den Versand von lebenden Tieren (z. B. Korallen oder Fischen) nutzen wir in der Regel den Expressversand von GO!. Dadurch wird eine schnelle Zustellung am nächsten Werktag gewährleistet.

DHL
Technik, Zubehör und andere nicht lebende Produkte versenden wir überwiegend mit DHL innerhalb Deutschlands.

UPS
In bestimmten Fällen erfolgt der Versand ebenfalls über UPS, beispielsweise bei bestimmten Regionen oder wenn eine besonders schnelle Zustellung erforderlich ist.

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt automatisch durch uns, um eine möglichst sichere und schnelle Lieferung Ihrer Bestellung zu gewährleisten.

3. Lieferzeit für lebende Tiere

Die Lieferung von lebenden Tieren (z. B. Korallen oder Fischen) erfolgt in der Regel am nächsten Werktag bis 12:00 Uhr bzw. 18:00 Uhr nach Versand.

Nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgung, sodass Sie die Lieferung jederzeit nachverfolgen können.

Wir empfehlen, die Sendung am Zustelltag persönlich entgegenzunehmen, um unnötigen Stress für die Tiere zu vermeiden.

4. Verpackung & Temperaturmanagement

Unsere Korallen werden professionell und transportsicher verpackt.

Je nach Außentemperatur verwenden wir:

Heatpacks (Wärmepacks) bei niedrigen Temperaturen
Coolpacks (Kühlpacks) bei hohen Temperaturen

So stellen wir sicher, dass die Tiere während des Transports optimal geschützt sind.

5. Annahme der Lieferung

Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware am Zustelltag persönlich entgegengenommen wird.

Lebende Tiere sollten unmittelbar nach Erhalt ausgepackt und fachgerecht eingesetzt werden.

6. Liefergebiet

Der Versand erfolgt aktuell ausschließlich innerhalb Deutschlands.

7. Lebendankunft-Garantie (DOA-Garantie)

Wir garantieren die Lebendankunft unserer Korallen bei ordnungsgemäßer Zustellung am ersten Zustellversuch.

Voraussetzungen für die Garantie:

Die Annahme erfolgt am ersten Zustellversuch.
Die Lieferung wird unmittelbar nach Erhalt ausgepackt.
Im Falle eines Transportschadens oder einer toten Ankunft (DOA – Dead on Arrival) muss uns dies innerhalb von 2 Stunden nach Zustellung gemeldet werden.
Zur Bearbeitung sind aussagekräftige Fotos der ungeöffneten Verpackung sowie der betroffenen Koralle im geschlossenen Transportbeutel erforderlich.

Bitte senden Sie die Informationen per E-Mail an:

info@purereefcorals.de

Garantieumfang

Nach Prüfung der eingereichten Nachweise bieten wir wahlweise: